ジェンガ レンタルスペース

【よくあるお問い合わせ】 お問い合わせ前に必ずご確認ください Q:内覧は可能ですか？ A:格安でお貸出させて頂いている関係で内覧は予約後も含めて基本的にはお受付しておりません。 通常と同様にご予約を頂いてご内覧ください。平日朝、午前中がお安めの時間帯でお勧めです Q:利用時間を延長したい A:利用者ログイン後、『延長時間を延長する』ボタンよりお手続きください 当日対応可能ですが利用終了時間を過ぎると延長できなくなります また次のご予約がある場合など延長ができない場合もございます Q:予約時間を間違えてしまった、変更したい Q:プロジェクターを申し込み忘れた A:スペイシーのシステム仕様上、一度キャンセルの上再予約が必要となります 恐れ入りますがご対応お願い申し上げます Q:修正の為にキャンセルするとキャンセル料金がかかってしまう A:事前にメールにてご相談ください。 ※再予約の日時が元のご予約より利用料金が安くなっている、 日程が変更になっている、利用日直前の変更など、変更内容によっては キャンセル料が発生する場合がございます ※直割も適用外になります Q:入室は何時からできますか？ A:入退室はご予約時間通りとなります 準備時間等で早めに入室を希望される方はその分も考慮してご予約時間をお申込みください 退室時間も同様です Q:領収書を発行して欲しい、宛名を変更してほしい Q:請求書はいつ送られてくるのか？ Q:入金期限を超えてしまっても大丈夫か？ A:これら決済関係については決済元のスペイシーに直接お問い合わせください スペイシーカスタマーサポート mail: support@spacee.co.jp 【ご予約・利用にあたって必ずご確認ください】 ・ご利用開始前にスペースに設置させて頂いております『利用のご案内』を必ずご一読ください ・当スペース及び建物内は完全禁煙となります スペースはもちろん、廊下等での喫煙もご遠慮ください ・利用時間は準備、片付け清掃時間も含まれております。 利用開示時間前の入室、無断超過がないようご注意ください ・食物の持ち込みは原則禁止です。（有料飲食物持ち込みオプション申込の場合除く） ・飲酒は禁止です。（有料飲食物持ち込みオプションご利用の場合も含む） ・清掃が不可能な汚れ、シミ等を作ってしまった場合は、原状回復費用をご請求させて頂きます ・利用終了後は、清掃をお願いしております。整理整頓、清掃の上、所定のレイアウトに戻してください。 ・ゴミはすべてお持ち帰りください。万が一、ゴミを置いて行かれた場合は廃棄に掛かる全ての料金をお支払い頂きます。（有料ゴミ処理オプション利用の場合除く） ・その他ご利用中に発生した事故については、ご予約者、利用者の関係者や来場客の行為であっても、 全てご予約者、ご利用者及びそれらの方の所属する組織が責任対象となります。 ・当スペースは防犯上の観点から防犯カメラ録画を行っております。 ・トイレは清潔にご利用ください。 ・スペース内の備品の室外への持ち出しはご遠慮ください。ご利用終了後は元にあった場所にお戻しください。スペース内で別途指示がある場合はそちらに従ってください。 ・現況を優先とします。また、無料設備備品に関しては不良があった場合も返金できかねます。 ・設備、備品を過失、故意に関わらず破損をさせてしまった場合は必ず運営へご連絡をください ・近・近隣の方々への迷惑となりますのでスピーカーの使用、大声を出したり騒いだり、大きな音量で音楽を流す等の行為、楽器の演奏や振動の大きな運動はお控え頂きますようお願いいたします。遵守頂けない場合、時間途中であっても使用を中止頂くことがございます。その際は利用料金の返金はございませんのでご注意ください。 ・ご予約は偽名等は使用せず必ず正確な内容でご登録ください。 ハンドルネーム、ニックネーム等、虚偽の電話番号でのご予約の場合は ご利用が頂けない場合があります。その際利用料金の返金はございませんのでご注意ください。 ・ご利用時間が23:00～5:00に該当する深夜利用の場合は身分確認及び身分確認証のご提出が必須となります。ご予約完了後にすみやかにご対応ください。 ・その他ご予約の内容によって同様に身分確認をお願いする場合がございます。 そちらの状況、内容によってはご利用をお断りする場合がございますのでご了承ください。 ※期限までにご連絡なしで身分証の提出を頂けない場合は自動的にキャンセルとなります その際、キャンセル規定に基づき、キャンセル料金が発生しますのでご注意ください その他利用規約も必ずご確認を頂きますようお願い申し上げます。 ・予約の後ろ倒し、および、予約金額が減る予約変更リクエストはお受けしておりません。その場合は一度キャンセルしてから再度予約するようお願いします。

キャンセルについては以下の料金が発生いたしますのでご注意ください。 予約日～利用日31日前 30% 利用日30日前～15日前 50% 利用日14日前 ～ 当日 100% ※返金の際、手数料300円を引いた金額を入金させて頂きます。