RAKUNA 新宿Ⅳ

ここの運営は最悪です。 私はここを数回ですが利用し、常に余裕を持って予約するこ...

ここの運営は最悪です。 私はここを数回ですが利用し、常に余裕を持って予約することを心掛けておりました。 予約開始時間の5分後に入室し、予約終了5分前には退出することを行ってきましたが、使ってみると予約開始時間の5分後になっても前の予約者が居座っていたり、終了10分以上前に次の予約者から部屋の呼び鈴を鳴らされたり、入室したら弁当のゴミが玄関に放置されていたり、不愉快極まりないです。 昨日も、予約終了の10分にピンポンされて「私は○時〇分まで予約しています」と対面で次の利用者に説明し、5分前に退出したのですが、逆に「自分の予約時間になっても前予約者(私)が占有していた」とのクレームを運営者「ラクナ(株)」に入れたようで03-5846-8685から私の携帯に事実関係の説明を求める電話までありました。 このようなトラブルは利用者間で解決しろということでしょうか？ 二度と利用しません。