CS Tokyo-Base　五反田サンハイツ

【ご利用上の注意】＜CS Tokyo-Base全店舗共通＞ 📢ご予約時間の厳守をお願いします！ ★利用時間前の入室・ノック・ドアを開けようとする行為等はおやめください ★利用中に次の方にドアを開けられた、開けられそうになった、という苦情、増えてます！！ 📢利用時間内での清掃・原状回復・退室を徹底してください ★利用時間になって、入室しようとしたら前の方がいて困った、という苦情、増えてます！！ 以下は、スペース利用に関する大切な案内です。お手数ではございますが、必ずご確認ください。 万が一違反が発覚した場合は、理由如何を問わず、利用規約に則り予約者の方に違約金等を請求させていただくことがあります。 ■道順、入室方法等は、予約メールなどの案内に記載されたリンク先の「現地までの道順・入室方法」を確認ください。同席される方にもこのリンクを共有頂ければ、迷わず集合頂くことが可能です。道順、入室方法、その他の情報は弊社公式LINE（https://chibasumu.com/line）からも確認頂けます。 ■入退室・開始準備・後片付けの時間や、他の参加者が来場する時間を含めて、余裕をもってご予約頂き、入室・退室が予約時間内に完結するよう徹底ください。 ■利用時間が短縮される予約変更は承っておりません。一旦現在の予約をキャンセルしてから再予約をお願いしております。 ■無断利用・無断延長・無断早期入室は利用規約に則り対処いたします。また、利用が悪質の場合は、不法侵入として入退室カメラの画像を添えて警察へ通報させていただきます。 ■予約時間前の入室はもちろん、チャイムを鳴らしたりノックなどする行為も禁止です。利用者さまからクレームがあった場合は利用規約に則り対処いたします。 ■予約時間以外の時間は、荷物や変更したレイアウトを放置して退室することは禁止です。昼休みを挟んで午後から、或いは翌朝から再度ご利用の場合も、予約していない時間帯での退室時は必ず片付けとレイアウトの復帰、ゴミや荷物の撤収を徹底ください。 但し、予約時間内でのご利用や、各店舗の予約可能最終時刻まで、並びに翌日の予約可能開始時刻から予約をされ、予めご連絡を頂いた場合に限り、深夜時間帯のレイアウト等を持続することを承認することがあります。 ■入退室管理について ・当スペースは、入退室管理を弊社独自の入退室カメラで行っております。そのため鍵は常に開錠しています。なお、入退室カメラの画像は、スペース運営管理全般のみに使うものとし、利用者は入退室カメラが作動していることを許諾することとします。 ■入退室カメラの配置を断りもなく変更したり、電源コードを抜くなど入退室が確認できない状態にすることは禁止します。 ■退室時は、エアコン・照明・換気扇、また利用されたモニタ・プロジェクタは必ず電源をお切りください。（照明、換気扇スイッチの消し忘れが多くなっています） ■長時間のエアコンや換気扇の消し忘れが発覚した場合、違約金を請求することがあります。 ■テーブル・椅子のレイアウト変更は可能ですが、ご使用後は元の位置にお戻しください。 （万が一、前の利用者が戻していない場合も、室内に掲示している「標準レイアウト」の通り戻してください）。 ■当スペース内のテーブル等の備品は、写真と異なるものに変更となる可能性があります。現況と異なる場合は現況を優先します。 ■ご利用後、備え付けの掃除機、ウェットティッシュにて簡易清掃にご協力をお願いいたします。 ■ゴミはすべてお持ち帰りください。 ■お忘れ物がないかご確認いただき、全ての電気を消したうえで、ドアを閉めてお帰りください（施錠不要です）。 ■退室時の空調や電気の消し忘れ、水道の締め忘れにご注意ください。 ■当スペースの備品、WiFiはすべて無料でご使用になれます。プロジェクター・モニタ・WiFi等は無料サービスにつき、接続操作サポートや動作保証はしておりません。無料でご利用いただけますが、あくまで無料サービスであるため利用できなかった場合でも、サポートやご返金はできませんので、予めご了承ください。 ■WiFiの接続設定情報WiFiの設定についてはWiFiの設定については、スペース内に案内を出しておりますので、そちらをご覧ください。 ■スペース内の備品の室外への持ち出しはご遠慮ください。持ち出しが発覚した場合は弁償いただきます。ご利用終了後は元にあった場所にお戻しください。スペース内で別途指示がある場合はそちらに従ってください。 ■予約が重複しない限り、再度新規に予約いただければ、続けての利用が可能です。（終了15分前までに新規予約、または利用時間の変更をしてください。） ■当スペースおよび当ビルはすべて禁煙となっております。 ■大声を出したり、大音量で音楽を聴かれたりする等の他のご利用者のご迷惑となる行為はおやめください。共有部等で大きな声で会話することもご遠慮ください。 ■部屋の扉は開放禁止です。中に入ったら必ず閉めてください。 ■トイレのご利用について、美化維持にご協力いただきありがとうございます。皆様に気持ちよくご利用いただくために、マナーをもってご使用いただくようご協力をお願いいたします。 ■建物の管理人や建物に出入りしている人は、本スペースの管理運営に関係しません。建物の管理人や建物に出入りしている人にお尋ねになるのはご遠慮ください。 ■当スペースは、悪天候・台風による交通機関の停止を含め、いかなる理由でも返金には応じられませんので、ご了承ください。 ■ダブルブッキングが疑われる場合は、その場で予約サイト上での画面を見せ合い、どちらが正しい予約かを必ずご確認ください。メールでの主張はその後変更の可能性がありますため、予約サイトを必ず確認ください。（ダブルブッキングを理由とした返金には応じられませんのでご了承願います） ■ビル共用部に立て看板を含め物を置く行為、ごみを放置する行為、貼り紙をする行為は禁止です。 ■スリッパが常備しております店舗は土足厳禁です（錦糸町店）。 ■飲食物の持ち込みは可能です。但し、匂いを発する物の持ち込みは遠慮いただいております。必ずゴミはお持ち帰りください。 ■お忘れ物がないようにご注意ください。当スペースでは忘れ物に関するいかなる責任も負いません。また、低価格実現のため無人運営している関係上、忘れ物に対する問い合わせにも応じられませんので予めご了承ください。忘れ物を取りたい場合は、大変恐縮ですが、再度スペースを通常通りご予約頂きますよう、お願い申し上げます。 ■不定期で消防設備等の建物点検が入ることがあります。その際は、防災ベルの鳴動や、別の人が数分間立ち入る可能性がありますので、ご了承ください。 ■ビルの入口付近・共有部で立ち話する行為は禁止です。利用後に立ち話が必要な方は、ビルの外の別の場所まで移動した上でお願いします。 ■反社会的勢力（暴力団等）に関わる組織・団体・人物はご利用できません。 ■以下に該当する方は、予約確定後でも弊社から予約を取り消す場合があります。 　 ■以前ご利用の際、時間外利用または弊社が定める規約・注意事項に反する利用をされて、弊社からの問い合わせに対応されない方 　 ■以前ご利用の際の口コミにて、明らかに弊社の責任範囲外の内容や、不当な評価コメントを投稿された方 　 ■弊社運営担当に対して、常識範囲以上に悪質な問い合わせをし、誠意をもって応対していただけない方 ■その他のご質問・ご要望等は、弊社公式LINE（https://chibasumu.com/line）にて承っております。公式LINEでは、アクセスなどの店舗情報に加え、よくある質問に対する回答なども掲載しております。 ※１　お問合せの際は、予約番号・あるいはご利用予定の店舗を必ずご連絡ください。 　 ※２　ご案内ページにも記載していますが、本スペースは、低価格のサービスを実現するために、完全無人運営を行っています。問い合わせにも原則公式LINEで対応させていただいておりますのでご了承ください。 ■定期的なご利用を希望される方には、優先的に予約を確保させていただくことも可能です。弊社公式LINE（https://chibasumu.com/line）の「その他の問い合わせ」メニューよりご相談ください。 ■ご利用いただいた方向けに、当グループからのご案内をお送りすることがあります（送信拒否設定も可能です）。 ■弊社ではお客様が快適な時間を過ごしていただけますよう、清潔で気持ち良い環境をご用意してスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 少しでも気に入っていただけましたら、ぜひGoogleでの口コミの評価のご協力をくださいますとスタッフ一同の今後の励みとなります。ぜひともご協力をお願いいたします。

お申込みのキャンセル料に関しては以下の通りとなります。 利用日31日前以前　　　　　　　無料 利用日30日前～利用日15日前　　３０％ 利用日14日前～利用日８日前　　５０％ 利用日７日前～3日前　　　　　 ７０％ 利用日2日前～前日18時　　　　９０％ 利用日前日18時以降～当日　　 １００％ ※日数計算は0時からを起点とします （例：8月15日15:00からの予約を、8月12日1:00AMにキャンセルした場合、3日前とカウントします） 【返金について】 クレジット決済でお支払いの場合 キャンセル料が発生しない場合は、キャンセル後30日以内にクレジット経由で返金いたします。 キャンセル料が発生する場合は、返金手数料を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内にクレジット経由で返金いたします。返金の際、サービス利用料は返金されませんのでご了承ください。 ご予約後180日過ぎたキャンセルによる返金は、銀行振込となります。手数料がかかりますのでご注意ください。 銀行振込またはコンビニ決済でお支払いの場合 キャンセル料が発生しない場合は、返金手数料を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内に銀行振込にて返金致します。 キャンセル料が発生する場合は、お支払いいただいた料金からキャンセル料及び返金手数料を差し引いた金額を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内に銀行振込にて返金致します。 返金の際、サービス利用料は返金されませんのでご了承ください。 請求書払いをご選択の場合 キャンセル料金が発生しない場合でも、ご予約の確定日からキャンセル日が月跨ぎになると返金手数料が発生いたします。その場合一旦入金の上、返金の流れとなります。（確定日が1/31、キャンセルが2/1の場合にも該当します） キャンセル料が発生する場合は、キャンセル料の算出後に月末で締め、翌月4営業日目にネットプロテクションズより請求書を発行しメールにて送付させて頂きます。 返金の際、サービス利用料は返金されませんのでご了承ください。 使い放題プランの場合 キャンセル料の発生に関わることなく、返金はありません。